Общи условия за ползване

Swisskom Institute of Health Innovation · Позитано 20, София, България · info@swisskom.com

1. Страни по договора

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Swisskom Institute of Health Innovation (по-долу Swisskom или Доставчик), от една страна, и физическото или юридическото лице, извършващо поръчка чрез уебсайта www.swisskom.com (по-долу Купувач), от друга страна.

Swisskom Institute of Health Innovation е търговско дружество, регистрирано по законодателството на Република България, с адрес: Позитано 20, София, България. Електронна поща за контакт: info@swisskom.com.

2. Предмет и приложно поле

Настоящите Общи условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез уебсайта на Swisskom, и уреждат условията за продажба, доставка, плащане и рекламации на изследователски пептидни продукти в StabPen™ формат.

С извършването на поръчка Купувачът изрично приема настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и Изследователския отказ от отговорност, публикувани на уебсайта.

3. Продукти и наличност

Всички продукти са предназначени единствено за in vitro изследователска употреба. Swisskom си запазва правото да ограничи или откаже продажба без посочване на причина, ако съществуват основания да се смята, че продуктите ще бъдат използвани неправомерно.

Snимките и описанията на продуктите са с информационен характер. Swisskom полага усилия за точност, но не гарантира, че описанията са изчерпателни.

• Наличността на продуктите е актуална към момента на зареждане на страницата и може да се промени

• При изчерпване на наличност Swisskom уведомява Купувача и предлага алтернативи или пълно възстановяване на платената сума

4. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) и включват приложимия данък върху добавената стойност (ДДС), освен ако изрично не е посочено друго. Доставката се изчислява отделно при оформяне на поръчката.

Swisskom приема следните методи на плащане:

• Банков превод

• Плащане с карта (Visa, Mastercard) чрез сигурен платежен портал

• Наложен платеж (при наличност за България)

Поръчката се потвърждава след получаване на плащането. При банков превод стоките се изпращат след постъпване на сумата по сметката на Swisskom.

5. Доставка

Swisskom изпраща продуктите в студена верига (2–8°C) чрез куриерски услуги с температурен контрол. Сроковете за доставка са ориентировъчни:

• България: 1–3 работни дни

• ЕС: 3–7 работни дни

Рискът от случайно погиване или повреда на стоките преминава върху Купувача от момента на предаването им на куриера. Swisskom не носи отговорност за закъснения, причинени от куриера или от митнически процедури.

При получаване Купувачът е длъжен да провери съответствието и целостта на пратката и да уведоми Swisskom за всякакви несъответствия в срок от 48 часа.

6. Право на отказ и рекламации

Поради специфичния характер на продуктите (изследователски съединения, изискващи студена верига и специфични условия на съхранение), правото на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите НЕ се прилага за отворени или използвани продукти.

Rекламации се приемат в следните случаи:

• Доставен грешен продукт или количество

• Видима повреда при доставката, установена при получаване

• Продуктът не отговаря на Certificate of Analysis (CoA)

Всички рекламации се подават на info@swisskom.com в срок от 48 часа от получаване на пратката, придружени от снимки на опаковката и продукта. Swisskom се задължава да разгледа рекламацията в срок от 7 работни дни.

7. Ограничаване на отговорността

Swisskom не носи отговорност за индиректни, инцидентни или последващи вреди, произтичащи от употребата или невъзможността за употреба на продуктите. Максималната отговорност на Swisskom е ограничена до стойността на конкретната поръчка.

Купувачът носи пълна отговорност за спазване на всички приложими закони и наредби относно придобиването и употребата на изследователски пептидни съединения в своята юрисдикция.

8. Интелектуална собственост

Всички търговски марки, лога, наименования (включително StabPen™, MSSPT и Swisskom), снимки и текстове, публикувани на уебсайта, са собственост на Swisskom Institute of Health Innovation и са защитени от приложимото законодателство за интелектуална собственост. Забранено е тяхното възпроизвеждане без изрично писмено разрешение.

9. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове, страните се стремят към извънсъдебно решение. При непостигане на съгласие, компетентен е съответният български съд по местонахождение на Swisskom.

Купувачите — потребители по смисъла на ЗЗП — имат право да отнесат спора към Комисията за защита на потребителите или Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на ЕК: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Промени в Общите условия

Swisskom си запазва правото да актуализира Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Продължаването на използването на уебсайта след публикуване на промените се счита за приемане на актуализираните условия.

За въпроси: info@swisskom.com